Impacto de la Inteligencia Artificial en el sector financiero

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Impacto de la Inteligencia Artificial en el sector financiero

Mensaje por Danzstorm » 17 Abr 2021, 00:17

Conforme pasan los años, la inteligencia artificial es usada en más acciones cotidianas y en sectores de industria. Aportando mucho para mejores tomas de decisiones, detección de enfermedades tempranas o también para interactuar con clientes mediante chatbots. Mientras más avanza la tecnología y el desarrollo de la inteligencia artificial, nos hacemos la pregunta si la inteligencia artificial nos ayudará o podría ser un peligro si se usa de manera incorrecta. Con un manejo de información enorme de las personas, la IA utilizada de la manera incorrecta puede generar manipulación social, ataques cibernéticos e incentivos financieros, al darse cuenta las personas pueden reconocer el gran peligro que puede ser la IA utilizada de una manera no favorable para el ser humano. En el paper "Building Ethics into Artificial Intelligence" nos habla de la importancia de construir la ética en la IA, dándonos tres dimensiones. La primera nos dice que una IA es ética cuando sopesa las consecuencias de cada elección y elige la opción con los resultados más morales. La segunda dimensiones nos dice que una IA es ética cuando respeta las obligaciones, deberes y derechos relacionados con cada situación que abarca la IA. Y la tercera dimensión nos dice que una IA es ética cuando actua con valores morales y deben ser percibidos favorablemente por sus usuarios.

En el sector financiero, la IA es uno de los campos más utilizados y explotados ya que tienen múltiples aplicaciones y con el paso de los años se van desarrollando nuevas aplicaciones, por ejemplo los bancos utilizan las técnicas de machine learning para detectar fraudes en tarjetas de crédito, algoritmos de recomendación, chatbots con los clientes y la fuga de clientes. Ya que el sector financiero maneja mucha información siendo también muy delicada y crítica, la importancia y el impacto ético es un gran diferenciador para las empresas y en el sector financiero que se basa en interactuar con el cliente para generar una confianza y cercanía con este, se tiene que tener mucha mayor transparencia y coherencia al desarrollar sus soluciones o modelos de negocio, teniendo soluciones de inteligencia artificial bajo supervisión humano, que sea privada y segura para el cliente, que pueda generar una confianza, buscando el bienestar social y ambiental. Siendo la inteligencia artificial muy usada por el sector financiero y teniendo una gran importancia con su uso, también debe tener unas obligaciones grandes para hacer sentir al cliente seguro y cumplir los principios éticos es un gran diferenciador de las empresas que no las cumplen, además que ayuda al usuario a confiar en lo nuevo y desconocido para que pueda utilizar y comprar estas nuevas soluciones.


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