Cómo la IA podría tener un impacto positivo en el sector Microfinanciero

[Elvischavez]

Desde el frente del sector financiero se tiene la estrategia de transformar los procesos de negocio de tal forma que se puede evaluar y revisar riesgos operacionales y de TI en base a inteligencia artificial. Para ello estamos trabajando en conjunto con Azure Cloud para el fortalecimiento de la infraestructura de analítica y big data. La finalidad es automatizar procesos relacionados a la aprobación y habilitación de los diferentes productos que tiene el banco, tales como atención al cliente, orientación de créditos, evaluación y aprobación de créditos, y otros.
Por otro lado, desde el frente de Ciberseguridad tenemos iniciativas de implementar la integración de copilot a los diferentes componentes de Microsoft, Azure en el banco, el propósito es correlacionar e integrar nativamente los eventos de seguridad críticos con la finalidad de tener el soporte y capacidad proporcionada por la IA. Finalmente tenemos iniciativas de fortalecer la detección de fraudes considerando soluciones que integren la correlación y análisis en base a patrones de comportamiento, asegurando que los casos de uso sean aplicados proactivamente. La entidad está apostando por fortalecer capacidades, plataformas y capacitación del personal, con la finalidad de continuar siendo pioneros en la entrega de productos financieros con propósito de cuidar la economía del cliente y enseñanza de hábito financiero.