La IA en las instituciones microfinancieras le apuestan a la sostenibilidad digital
La inteligencia artificial ha estado revolucionando diversas industrias en los últimos años, y una de ellas es la industria de las microfinanzas. Para ello existen varias tecnologias y una de ellas es el ámbito del ChatGPT, fundada en 2015 por OpenAI, tambien existe o se tiene que desarrollar los procesos de identificación y autenticación de usuarios por medio de soluciones el cual permitira la identificacion de los clientes de las microfinanzas, agilizando el proceso de solicitud de producto o servicio que va desde la promocion, evaluacion, otorgamiento, desembolso y recuperacion de la misma en funcion a las necesidades de cada cliente, fomentando una relación a largo plazo entre las entidades microfinancieras y los clientes, y generando un impacto positivo en el bienestar económico de ambas partes.
El desarrollo de tecnologías operadas por las instituciones microfinancieras ofrecen importantes oportunidades de mejora con base a la transformación digital, fortaleciendo con mayor transparencia el uso y calidad de los servicios y productos financieros, mejorando la seguridad, prevención y reputación de las entidades.
• Tecnologías para microfinancieras más relevantes
• Casos de uso en finanzas y microfinanzas
• Automatización robotica de procesos
La innovación tecnológica y las nuevas generaciones de usuarios cada vez más digitales y exigentes están cambiando rápidamente las microfinanzas, dejanado d elado visitar las oficinas físicas a las aplicaciones de los celulares, mientras se reduce la exclusión financiera e inclusion financiera, las distancias y el analfabetismo financiero y digital en los diferentes sectores ecponomicos o zonas del pais.
Las tecnologías más utilizadas para las microfinancieras son:
• Banca móvil: la lista de ventajas y beneficios es extensa facilitando la atención 24/7, el acceso con aplicaciones intuitivas y amigables
promoviendo el uso de quienes no cuentan con una educación digital; teniendo en cuenta que mas del 60% de sus clientes son ifnormales
y con bajo acceso a la inclusion financiera, garantizando el 100% de seguridad en las transacciones móviles.
Además, las aplicaciones disponibles a través de una tienda de aplicaciones para móviles, sea Apple o Android, se someten a estrictos
controles, con el fin de minimizar los riesgos, hoy ya se accede a las aplicaciones móviles con datos biométricos (escaneo de rostro o
huella dactilar) como otra forma de proteger una cuenta digital.
• Blockchain-DLT: las ventajas que brindan en mayor seguridad se detallan a través de un sistema a prueba de manipulaciones y hackeos
basado en criptografía que provee una única e inmutable versión de la historia de los registros.
Casos de uso en las microfinanzas:
En la actualizad la industria de las microfinanzas posee milones de clientes, el cual desean un facil acceso y con ello se dearrolla la inclusion financiera el cual permite integrar a millones de clientes y microempresas, ha mostrado un nuevo enfoque en las microfinanzas que mediante el análisis de los datos de uso o huella digital del cliente se facilita el análisis de comportamiento que permite predecir, y hasta cierto punto influenciar, los hábitos crediticios y de ahorro.
• Aunque ciertos procesos requieren de la aprobación gerencial, existen otros que son altamente repetitivos y mecanizados, por ejemplo,
captura de datos, validación de información, reconocimiento del tipo de documento, escaneo facial y otros.
Referencias:
https://sparkassenstiftung-latinoameric ... _final.pdf